锦盛暖通服务准则

1、面对客户须“及时、准确、亲切”。

2、售后服务人员须着装统一，持证上岗。

3、售后服务人员对客户热情大方、礼貌用语。

4、工作内容及结果以书面形式提供给客户，并经客户确认。

5、须耐心、细致的为客户解释设备的使用知识和故障原因及处理办法，随时提供技术支持。

6、认真听取和记录客户的要求和意见，做到准确、有针对性、有计划性，积极改正不足之处。